某院门诊西药房文化建设的实践和思考

在当今市场经济条件下,药房的文化影响着药房的发展,其具有强大的向心力,能够推动药房的发展.因此,药房的发展需要重视并加强文化建设.某院门诊西药房通过分析企业文化建设的3个层次,借鉴企业文化建设理念来确立药房文化建设理念.药房围绕"以患者为中心"的服务理念,通过物质层次、制度及行为层次和精神层次的文化建设,营造一种积极向上、和谐融洽的氛围,激励药学人员的工作热情和积极性,促使药师提升服务水平,推进药学事业健康发展.