浅谈护患交流与沟通的技巧
MODERN MEDICINE & HEALTH（2004）
摘要
交流与沟通是人与人之间传递信息,包括观点、思维、情感等的交流过程.借此取得彼此的了解、信任.护患间的心身痛苦,是创造最佳心身状态的需要,亦是促进护患之间互相了解与支持,提高治疗、护理效果的需要[1].在临床护理实践中,交流与沟通包括语言性交流和非语言性交流.作为护理人员必须充分运用好交流与沟通才能保证完成护理任务,提高护理质量.
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