一站式服务在出入院护理管理中的应用

目的：通过信息化建设改造出入院服务流程，提高工作效率，提高出入院患者的满意度。方法比较一站式服务改造前后的出入院的办理时间和患者的满意度。结果流程改造后出入院电梯等待及缴费排队时间明显短于改造前，住院患者满意度显著提升，差异均有统计学意义。结论实施一站式出入院服务流程给出入院患者带来极大方便，是提升医院医疗护理服务品质的重要手段。