全科教学门诊对全科住院医师医患沟通能力的培训效果评估

目的 研究复旦大学附属中山医院全科教学门诊对培养全科住院医师医患沟通能力方面的作用.方法 以2014年进入复旦大学附属中山医院全科住院医师规范化培训基地的13名全科住院医师为研究对象,采用改编的通过内部一致性信度和结构效度检验的《医患沟通技能评价量表》,对其接受全科教学门诊培训前后的医患沟通能力分别进行评价.评价内容包括:准备、信息收集、信息给予、理解患者和结束问诊5大方面.采用配对设计的秩和检验比较教学门诊培训前后学员的各项医患沟通能力.结果 13名学员全科教学门诊培训前后的总成绩得分率分别为(60.78±19.09)％ 和(85.45±14.78)％,培训后学员的医患沟通总成绩较培训前提高(P<0.05).培训前后准备阶段的得分率分别为(61.04±37.67)％ 和(92.87±21.75)％;信息收集的得分率分别为(58.39±21.47)％ 和(77.34±21.98)％;信息给予得分率分别为(67.94±28.98)％ 和(97.66±21.43)％;培训后均较培训前提高(P<0.05).理解患者和问诊结束这两项得分率的培训前后差异均无统计学意义.结论 全科教学门诊能提高全科住院医师的医患沟通能力,但尚有一些不足之处,有待在今后培训中进一步完善.