消费者升级消费意愿影响因素研究

从消费者的角度建立了升级消费意愿影响因素模型，并通过实证研究证明了顾客认知价值、品牌个性与自我概念一致性和转换障碍是升级消费意愿的3个影响因素，除此之外还得到了自我概念一致性作为调节变量影响顾客认知价值与升级消费意愿之间的关系的结论。