品管圈在降低门诊药房发药差错率中的应用
Modern Instruments & Mediccal Treatment（2018）
Abstract
提高用药安全是中国医院协会提出的十大患者安全目标之一,而药师准确调剂、发放药品是保证患者用药安全的基础.药品调剂、发放错误在医院药房时有发生,英国国家病人安全中心(The National Patient Safety Agency )公布的数据显示,在药物治疗各环节报告的用药错误中,处方错误占16%,发药错误占18%,用药错误占50%[1].在门诊药房,正常情况下药品需经后台调剂和前台发药两个环节发至患者手中,发药差错可能直接导致患者用药错误,而后台调剂差错会给前台发药药师的工作带来巨大差错隐患.我院门诊药房从2013年起实行无惩罚差错登记制度,要求药师如实登记调剂及发药差错情况.2014年初为降低药房发药差错率,组内启动品管圈活动,取得了良好的效果.
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