客服中心:质量提升新驱动

State Gird(2015)

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摘要
国网客服中心已将大数据研究和应用作为中心发展的新驱动,支撑服务模式变革、推动管理方式创新并促进技术能力提升,发挥新技术对业务变革的驱动作用。
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