当前业扩报装管理存在的问题及对策

当前,供电公司突出效益和服务两条主线,不断深化精益管理,着力提升规范服务水平.业扩报装既面向电力客户,又涉及内部协同,是体现公司"效益观"和"服务观"较为集中的营销专业之一.通过持续开展的业扩监管分析,发现公司业扩报装仍然存在一定问题,个别问题甚至较为突出,影响公司效率效益和服务形象,须有针对性制定解决措施,有效解决业扩服务中存在的顽固性、典型性、普遍性和敏感性问题,提升业扩管理、服务水平,提高客户满意度.