影响医患关系的几点因素

AEROSPACE MEDICINE（2005）

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摘要

医患关系是社会人际关系的重要组成部分,是患者家属与医生、护士及医院各级各类人员之间的关系.据统计资料表明,90%的医疗纠纷是患者不满意医护人员的服务态度而引发的,或者说这90%的医疗纠纷完全可以通过有效的医疗服务语言缓解或解决的.

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