基于信息系统对门诊医生排班的管理实践应用

目的:基于门诊数据化管理理念,了解目前门诊医生排班运行情况,为科学管理门诊提供依据.方法:收集医院2019年1～7月的各科门诊排班及就诊记录,分析各门诊科室号源利用率与门诊医生加班班次占比两个维度.结果:号源利用率为76.37％,53.04％的二级科室存在加班现象;25个科室号源利用率、加班率超过50％,需增加3个班次,以减轻诊疗负荷;26个科室门诊号源利用率不到25％,不存在加班;22个门诊医生的号源量偏少,可增加0.36％的排班号源量;34个门诊医生因开放号源量偏多致医生加班频繁,需要减少1.86％左右的排班号源量,或增加相应门诊,满足患者需求.结论:应用信息化提取门诊排班及就诊记录的数据进行分析,有助于管理门诊号源利用情况及就诊规律,调整门诊排班班次与开放号源量,合理配置医疗资源,改善患者就医体验.