目的:探索使用量表、问卷调查和统计学方法获取数据,支持体检中心管理决策的可行性。方法:确定服务效率干扰因素,制作量表和问卷,调查受检者接受检查前准备状态和基本信息,分析其关联,用于管理决策。结果:调查1485"/>
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采用量表、问卷调查等方法初探健康体检的管理决策

唐怀蓉,王淇,甘尽然,王佑娟,陈蓓蓓,何谦

Chinese Health Service Management（2014）

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Abstract
目的:探索使用量表、问卷调查和统计学方法获取数据,支持体检中心管理决策的可行性。方法:确定服务效率干扰因素,制作量表和问卷,调查受检者接受检查前准备状态和基本信息,分析其关联,用于管理决策。结果:调查1485名受检者,1288人得分6分以上（86.7%,接受检查前准备状态良好）,197人得分6分或以下（13.3%,准备水平低）。其中,准备情况与年龄、性别、文化程度和参检次数有关联,与参检方式和原因无关联。结论:量表、问卷调查和统计分析可用于收集体检中心管理决策证据。
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