目的:了解贵阳市主城区社区卫生服务中心接受上级部门考核的现状,发现其中存在的问题,为进一步完善贵阳市社区卫生服务中心的考核方案提供科学的参考依据。方法:对贵阳市主城区(N区和Y区)所有社区卫生服务中心(以下简"/>

贵阳市主城区社区卫生服务中心考核现状分析

Chinese Health Service Management(2019)

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摘要
目的:了解贵阳市主城区社区卫生服务中心接受上级部门考核的现状,发现其中存在的问题,为进一步完善贵阳市社区卫生服务中心的考核方案提供科学的参考依据。方法:对贵阳市主城区(N区和Y区)所有社区卫生服务中心(以下简称中心)进行普查。采用定性辅以定量的方法,用自编的访谈提纲对所有中心的主管考核的工作负责人进行深度访谈。结果:贵阳市主城区34家中心接受的上级部门考核由贵阳市卫计委、各区卫计局主管科室抽调人员负责实施。考核分三个层次:市级部门采取抽查的方式进行;区级部门每一季度会对中心考核1次,并不定期进行督导;以医院为承办单位的中心,承办医院每个月对所辖中心考核1次。考核内容包括机构管理、基本医疗服务、基本公共卫生服务等,其重点是基本公共卫生服务,无针对全科医生服务的考核内容。采用现场观察、现场查阅资料、现场抽查等方式。考核结果主要作为基本公共卫生经费拨付的依据,也被中心用于绩效管理。存在的主要问题是:考核标准不统一,考核时未考虑不同社区的具体情况,考核指标与实际工作之间存在差距,考核过程中存在"一票否决"的现象,缺少信息化支撑,考核人员缺乏专业性。结论:贵阳市两主城区目前社区卫生服务机构考核方案有进一步完善的空间。建议完善考核方式、培训考核人员、以信息化手段为支撑,在了解基层人员及居民实际情况的前提下制定考核指标。
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