不同视域下护士工作场所暴力认知差异的质性研究

目的:了解护士工作场所暴力（WPV）经历者、目击者对WPV的认知情况，并分析其差异性，为制定干预措施提供理论依据。方法:采用描述性质性研究方法，采取目的抽样法选取2018年2—5月苏州市某医院WPV经历者、目击者26名护士为研究对象进行半结构访谈，然后对资料进行内容分析。结果:不同视域下护士对WPV的认知差异主要表现为3个方面，即WPV主体责任归属、预先识别及组织支持。经历者认为暴力发生患方主体责任大、WPV难以提前识别、组织支持缺乏；而目击者表示护患双方主体责任相当、WPV能够预先识别、组织支持方式需多样化。结论:不同视域下护士对工作场所暴力认知存在差异，医院管理层应根据WPV经历者、目击者的反映和需求，加强安保建设，提高护士暴力识别与应对能力，降低医院暴力事件的发生率。