低年资护士职业倦怠与角色认知的关系

目的 了解低年资护士职业倦怠与角色认知之间的关系,为护理管理者落实护士分层管理、提高其职业成就感提供理论依据.方法 采用Maslach职业倦怠量表(简称MBI)与角色认知量表,对在某市3家综合医院工作的400名低年资护士进行问卷调查.结果 本调查共发放问卷400份,回收390份,回收有效率为97.5％.低年资护士在工作倦怠的3个维度得分[(19.61±7.80)分,(7.48±4.09)分,(19.56±6.18)分]均低于常模的[(23.02±10.29)分,(6.81±5.57)分,(28.55±9.34)分],两组比较,差异有统计学意义(t分别为-4.117,1.552,- 13.707;P ＜0.05).低年资护士职业倦怠量表中情感耗竭得分(19.61 ±7.8)分为中度耗竭,去人格化得分(7.48±4.09)分为中度耗竭,低个人成就感得分(19.56±6.18)分为高度耗竭；角色认知为中等偏下水平.Pearson积差相关性分析结果表明,情感衰竭与角色冲突呈负相关(r=-0.297,P＜0.01),去人格化与角色模糊及角色冲突分别呈正相关和负相关(r分别为0.218,0.299;P ＜0.01)；低个人成就感与角色模糊呈负相关(r=-0.302,P＜0.01).以低年资护士职业倦怠各分量表为因变量,以角色模糊中两个分量表得分为自变量进行逐步回归分析,结果表明,角色冲突对情感衰竭及去人格化有预测作用或影响；角色模糊对去人格化及低个人成就感有预测作用或影响.结论 了解低年资护士角色认知水平、职业倦怠程度,以及两者之间的关系,有助于护理管理者有针对性的采取措施,减轻低年资护士职业倦怠程度,提高护理队伍的整体素质.