危重症患者护理风险动态闭环管理模式的构建与运行

目的：加强危重症患者护理风险评估，改善患者健康照护结局。方法针对风险预知不及时、病情观察不到位、应急流程不规范等，围绕管理制度、风险预警系统、护士病情观察能力、应急处理流程、信息沟通五个环节，形成了危重症护理风险动态闭环管理模式，对比2009年与2015年，运行风险评估模式前后风险管理情况。结果风险管理系统应用后，防止护理意外事件发生例数由10例上升至37例；医生对护士病情报告、医护沟通及时有效及护士病情观察的满意度明显改善（P ＜0．01）；各类护理不良事件发生例数明显下降；护士应急处理状况的判断、反应与处理措施均明显改善。结论闭环管理模式能有效保障环节质量，促进危重症患者护理质量持续改进。