全预约分时段就诊在护理分诊管理中的应用
Chinese Journal of Modern Nursing(2015)
Abstract
目的:探讨门诊分时段预约挂号就诊在护理分诊管理中的应用。方法在2012年11月—2013年12月实行全预约分时段预约诊疗服务,以半小时内就诊符合率为考核管理机制成效的指标。用医院信息系统( HIS)软件计算医院每月就诊人数、总就诊符合率和各主要科室就诊符合率,计算就诊人数月增长率,并用折线图表示。结果考核期间分时段预约挂号每月就诊符合率均保持在90%以上,累计符合率达93.75%;各主要科室总就诊符合率达90.75%;且就诊符合率随每月门诊量的增长也有所提高。结论就诊符合率可作为分时段就诊的管理考核指标,缩短就诊时间,有效缓解看病难问题。
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Key words
Nursery management,Coincidence rate of seeing a doctor,Full-appointment and time-phased appointment
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