品管圈活动提高出院慢性乙肝患者2周复诊率的效果观察

目的 探讨品管圈活动提高出院慢性乙肝患者2周复诊率的效果,以更好地监督患者定期复诊,改善其遵医行为.方法 通过品管圈活动对感染内科2016年1—3月出院慢性乙肝患者复诊情况进行调查,分析患者未复诊的原因,并设定目标,制定相应的对策,并于2016年4—10月组织实施,对开展品管圈活动前后的结果进行统计分析.结果 对策实施后,复诊率由30.56%提升至63.22%.结论 品管圈活动有利于提高出院慢性乙肝患者的复诊率和满意度.