人性化管理模式在护理夜查房中的应用效果研究

目的 探讨人性化管理模式在护理夜查房中的应用.方法 在护理夜查房中采取以帮助、协调、指导、督促、激励为主的人性化管理,比较实施前后夜值班护理人员与夜查房护士长满意度及夜间护理质量.结果 实施人性化管理后,夜值班护理人员满意度从79.09％提高到93.97％,护士长的满意度从82.54％提高到95.24％,差异均有统计学意义(x2分别为10.851,3.938;P ＜0.05)；夜查房质控成绩总分从(97.01±1.85)分提高到(98.55±1.36)分,差异有统计学意义(t=-133.68,P＜0.01).结论 在护理夜查房中实施人性化管理,可提高夜值班护理人员、夜查房护士长满意度,并促进夜间护理质量的提升.