优化护理流程在血液净化中心的应用
Chinese Journal of Modern Nursing(2013)
Abstract
目的:探讨血液净化中心优化护理流程对护理质量及满意度的影响,以减少安全隐患,提高患者满意度。方法选取我院维持性血液透析患者,对原有的血液净化护理流程进行分析、评估,重建、优化,并组织实施,比较优化护理流程前患者106例和优化护理流程后患者115例护理质量及满意度。结果流程优化前患者总体满意度为83.9%,实施后总体满意度为95.7%,优化护理流程前后比较差异有统计学意义(Z=-2.585,P<0.05);优化血液透析治疗流程后护理质量提高,患者穿刺处渗血或出血发生率为13.92%,管道脱落发生率为0.87%,均低于流程优化前,差异有统计学意义(χ2值分别为8.594,5.198;P<0.05)。结论优化护理流程能提高血液净化中心的护理质量及满意度。
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Key words
Blood purification center,Nursing process optimization,Nursing quality,Satisfaction
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