Engager les patients dans leurs soins à travers une application mobile : le projet Concerto

The benefits of patient empowerment are more and more recognized, and digital technologies have an important potential to favor it. The mobile application Concerto, prototyped during a hackathon, was co-created by caregivers, developers and patients by using a user-centered design and an agile development methodology. It uses the information available in the hospital information system to provide patients with an up-to-date schedule of care, targeted medical and practical information, a presentation of the care team and a tool promoting interactions with caregivers. The project is currently in experimental phase in 4 care units, and regularly improved through continuous evaluation and integration of new modules.Les bénéfices de l’engagement des patients dans leurs soins sont de plus en plus reconnus et les technologies numériques disposent d’un potentiel important pour le favoriser. L’application mobile Concerto, prototypée lors d’un hackathon, a été cocréée par des soignants, des développeurs et des patients en utilisant une méthodologie de développement agile, basée sur les besoins utilisateurs. Elle utilise les informations présentes dans le système d’information hospitalier pour proposer au patient un agenda de soins mis à jour en temps réel, une information médicale et pratique adaptée, une présentation de l’équipe soignante et un outil de préparation aux interactions patient-soignant. Actuellement en phase pilote dans quatre unités, le projet poursuit son amélioration sur la base d’une évaluation continue et d’intégration de nouveaux modules.