Bordereau de remise au coursier : une solution informatique innovante

Lors des inspections de l’ANSM des ecarts majeurs sont signifies pour la non-presentation d’un bordereau par les coursiers lors du retrait des produits sanguins labiles (PSL). Une des solutions mise en place par l’etablissement francais du sang (EFS) Auvergne-Loire concernant les hopitaux peripheriques, est la recuperation des ordonnances de PSL directement dans les services de soins. Cette pratique pose certaines difficultes d’organisation au CHRU de Clermont-Ferrand etant localise sur 3 sites. Des navettes a horaires fixes sont mises en place, mais elles ne repassent pas par les services de soins et ne peuvent donc pas recuperer les ordonnances. La direction des systemes d’information du CHRU a propose une solution informatique innovante correspondant a un portail web permettant : – a l’EFS de visualiser les demandes de sang en attente de reception et de valider leur preparation ; – une tracabilite en temps reel des demandes des services de soin ; – aux coursiers d’avoir les demandes pretes pour la prise en charge. Deux services du CHRU ont participe a ce projet/test pour valider l’etude de faisabilite : un service de reanimation (490 PSL en 2014) et un bloc operatoire (1300 PSL en 2014). Soixante-quatre demandes ont ete generees dont 45 ont fait l’objet d’une prise en charge par l’EFS selon la methodologie ci-dessus. Cette methode presente certains avantages : – limiter les documents papier ; – le formulaire etant rempli par le service de soin, l’EFS valide la prise en charge de la demande et la mise a disposition. Des reflexions sont en cours pour associer ce formulaire aux bordereaux de transport ou aux commandes informatisees, afin d’optimiser les circuits.