大型综合性医院分时段预约的实践

目的：缩短患者挂号及候诊时间，提高患者满意度，提高医疗资源利用率。方法将实施分时段预约后与实施之前患者挂号及候诊时间、满意度等进行比较。结果开展分时段预约后，患者挂号、候诊时间明显缩短（P ＜0．01），患者满意度明显提高（P ＜0．01）。结论分时段预约可缩短患者挂号、候诊时间，提高患者满意度，提高医疗资源利用率，提升医院的品质。