降低医疗纠纷发生率

Chinese Health Quality Management(2014)

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摘要
目的 降低医疗纠纷发生率.方法 QC小组活动.结果 医疗纠纷发生率从活动前的0.2%降低到活动后的0.09%,达到了活动目标,提高了患者满意度,构建了和谐医患关系.
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关键词
Medical Disputes,Incidence
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