郑州：“市长电话”连民心

1985年2月16日,继沈阳市开设全国第一部"市长电话"后,郑州市沟通市长和百姓的"市长电话"也随即诞生。18年来,"市长电话"以它全心为民的工作,赢得越来越多的喝彩。一个连接政府和百姓的号码那是2000年一个炎热的夏夜,郑州铁路西站家属区突然漆黑一片。正在家里吹着空调的居民纷纷摇着扇子集中到楼下,打听出了什么事。听说是变压器出了故障,有人马上拨打郑州西区供电抢修热线,可电话一直打不通。在焦灼中,有人提议打"市长电话"反映问题……40分钟后,"来电了,来电了",居民楼里一片欢呼。在服务热线、监督电话逐渐增多的今天,郑州市人民政府开通的7447146这部"市长电话"在广大市民心中深深地扎下了根。据了解,"市长电话"主要负责受理人民群众和基层单位反映的对政府工作的批评、建议和要求,监督政府部门的服务承诺兑现,协调办理群众反映的疑难问题。18年来,这部"市长电话"已累计接听市民来电56万余次,日平均受理八九十起。