公关抢滩转危为机--危机公关“5T3P”原则在医院管理中的运用

“天地之大德曰生”引自《周易·条辞传》，意为天地之间最伟大的道德是爱护生命。医务工作者，百姓生命之所系，健康之所托，却因种种原因，天使的光环渐渐黯淡。 目前，医患关系的紧张度正困扰着当今中国。国民对于“深化医药卫生体制改革工作”的关注度一直居高不下，自2005年以来，一直排列历年“最受关注的十大焦点问题”的前五位。“新医改”在某种程度上减轻了大部分百姓看病就医的经济负担，但如何缓解日趋紧张的医患关系是一项任重而道远的课题。