加强急诊留观室的管理提高护理质量的探讨

急诊科经常会对一些已诊断明确需药物治疗或诊断尚不明确需进一步诊治的病人留诊观察、输液治疗.由于急诊科病人多,流动性大,护士少,工作涉及面广,急诊留观室的管理一直是急诊工作中的薄弱环节.随着社会的进步和发展,人们文化水平和生活水平的提高,病人对急诊留观室提出了更高的要求.为了有效地防范护患纠纷,切实保护护患双方权益,急诊科应不断改进工作方法,对留观输液病人加强护理风险防范措施.3年来,我科对急诊留观室实行病房化管理,大大提高了护理服务质量.现将体会总结报告如下.