インタビュー チャットは半リアルタイム性のゆるやかなコミュニケーション・ツール 2011年以降、拡大に弾みがつくと予測--日本アパイア(株) ソリューションマーケティング部長 平野淳氏 (特集 2011年"チャット時代"到来!?)