标准操作规程在现代医院后勤管理中的应用
Chinese Journal of Hospital Administration（2012）
Abstract
医院后勤管理是医院建设的重要组成部分,在完成医疗服务中处于重要地位,其工作水平的高低直接影响到医院的医疗质量和经济效益[1].目前,大多数医院的后勤制度、职责和操作流程不是很完善,或者说可执行性不高,这对于为患者提供安全、高效、优质的医疗服务有较大的影响.借鉴企业中标准操作规程(SOP,standard operation procedure)管理模式可有利于规范医院后勤管理,做好后勤保障工作.
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