L'ús de Netvibes a dues biblioteques de la Universitat Politècnica de Catalunya : una eina per gestionar múltiples prioritats

Es descriu la utilització de l'escriptori virtual Netvibes a la Biblioteca Rector Gabriel Ferraté i la Biblioteca del Campus del Baix Llobregat de la Universitat Politècnica de Catalunya. L'ús dels escriptoris virtuals respon a les necessitats d'aquestes dues biblioteques, que comparteixen característiques comunes: múltiples punts d'atenció als usuaris, una gran superfície distribuïda en plantes independents, molta rotació de personal i ús de múltiples aplicacions per prestar serveis. La utilització dels escriptoris virtuals es presenta com una possible solució a aquestes problemàtiques, i alhora obre un gran ventall de possibilitats per millorar i simplificar els fluxos d'informació de qualsevol organització. Es pot afirmar que l'ús de l'escriptori virtual millora la prestació dels serveis compartint i integrant dades, fins i tot, alienes.We describe the use of the Netvibes virtual desktop at the Rector Gabriel Ferraté Library and at the Baix Llobregat Campus Library at the Polytechnic University of Catalonia. Virtual desktops respond effectively to the needs of these two libraries, which share common features: multiple information desks, a large surface area distributed over different floors, high levels of staff rotation, and the use of multiple applications to provide service. The use of virtual desktops provides solutions to the problems posed, while offering at the same time a wide range of possibilities for enhancing and simplifying the information flows of any organization. Virtual desktops enhance service provision by sharing and integrating data, including external data.