出院患者电话随访在医德考核评价中的应用

对出院患者进行电话随访,不仅可以了解患者出院康复情况,还对科室医务人员医德、医风进行评价,征求患者对医院和科室医疗服务及医德、医风意见,对于落实医德考评制度,从根本上把考评的主动权和裁量权交还给患者具有重要意义。电话随访在优化医疗服务流程、拉近医患距离、提升医院形象等方面具有诸多优点,值得推广。