医院药剂科对住院患者提供药事服务存在问题及对策分析

目的:对医院药剂科对住院患者提供药事服务存在问题及对策进行分析。方法:对药剂科在对住院患者提供药事服务中存在的问题进行分析和探讨,提出适宜的对策,同时选取120例住院患者进行问卷调查,对比对策实施前后情况。结果:医院药剂科对住院患者提供药事服务存在问题为沟通不及时,患者对药物知识的缺乏,药事服务体系不完善,医疗文献书写不完整等;针对上述问题对药事服务内容和流程进行公示板公示,同时制定服务相关规章制度,对医院药剂科工作人员进行培训,提高业务知识水平和工作责任心。实施对策后临床满意度、用药配合度显著优越于实施前,差异性显著,具有统计学意义(P<0.05)。结论:医院药剂科对住院患者提供药事服务存在问题较为复杂,实施相应的对策,完善药事服务的体系,可有效提高患者临床满意度和用药配合度,从而提高医院药事服务水平。