病区优质护理服务推进与深化的举措

<正>优质护理服务示范工程的根本目的在于通过加强临床护理管理,改革护理工作模式,让病人放心,护士满意[1],从而达到保障医疗安全、和谐医患关系的目的。我科在2010年成为全国优质护理服务考核优秀病房,并于2012年被卫生部授予首批全国优质护理示范病房。为更好地推进与深化优质护理服务,我们采取了一系列措施,现将方法介绍如下。