品质圈活动在提高护士风险管理能力中的应用

目的探讨"品质圈"活动在提高护士风险管理能力中的作用。方法运用品质圈活动的管理方法进行护理风险预测,原因分析、制定对策并组织实施。结果提高了护士风险管理能力,病人满意率由95%提高到99%,护理安全质量检查达标由92%提高到98%。结论品质圈活动有效的提高了护士在风险管理中的能力,提高了护士在病人心目中的地位,塑造了优质服务的良好形象,提高了团队合作精神。