新时期护理纠纷的特点和防范
Nursing Practice and Research（2011）
Abstract
<正>随着法制的逐步健全及卫生法规的不断完善,尤其是《侵权责任法》实施以来,患者及家属对就医的正当权益有了更深刻的了解和认识,对医疗质量、护理质量、医疗护理安全提出了更高的要求[1]。护士在工作中没有遵守规章制度和操作常规,护理服务用语不规范,导致患者及家属的不满和投诉,造
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