“品管圈”活动在提高产科健康教育文件标准化中的应用

目的运用"品管圈"管理方法,探讨其在提高产科健康教育文件标准化中的应用效果。方法成立产科"品管圈"组织,对健康教育文件标准化程度不足的原因进行分析,制订相应的整改措施并组织实施,比较活动实施前后的结果。结果 "品管圈"活动的开展使产科健康教育文件标准率由74%提高到96.5%,临床健康教育质量得到了明显提高,患者满意度由90.5%提高到98.5%。结论 "品管圈"活动在提高产科健康教育文件标准化中取得了较好的管理效果,符合科学的管理理念,值得在医院管理中推广应用。