门诊部护理管理体会

<正>门诊部是医疗护理的第一站,是面向社会的一扇窗口。门诊部护理质量的好坏直接影响门诊乃至全院整体信誉。随着现代医学的迅速发展,门诊部护理工作的内容及护理知识日趋专业化、复杂化、高度化,对护理的要求越来越高。我院2003年以来开展"以患者为中心,以提高医疗服务质量为主题"的医