急诊科患者不满意原因分析
Clinical Misdiagnosis & Mistherapy(2010)
摘要
<正>急诊科是医院的重要服务窗口,也是医患纠纷、护患纠纷高发科室。为提高我院急诊科的服务质量,近年我院定期进行患者满意度调查,并每月进行分析,依据患者对急诊护理工作满意度调查所反映的问题,有针对性地采取
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Clinical Misdiagnosis & Mistherapy(2010)