我院创建优质护理服务示范工程对策与体会

目的:为夯实基础护理,简化护理文书,把时间还给护士,把护士还给患者,真正为患者提供满意服务。方法:加强领导、广泛宣传、夯实基础护理、提供满意服务。结果:加强了工作责任心,提高了服务质量,改善了医患关系,促进了医患沟通。结论:创建优质护理服务示范工程,可实现患者满意、社会满意、政府满意的目标。