应用PDCA循环管理 降低耗材配送差错率

文章运用PDCA循环管理理论,结合医院耗材配送过程中发生的差错,通过计划、实施、检查、处理四个环节,制订配送业务流程及操作细则,有效降低了耗材配送差错率。