心肾内科开展人性化服务的措施与体会

随着医学模式的转变和人们对健康需求的提高,"服务"已成为现代医院之间竞争的焦点.在医疗质量保证的前提下,人性化服务是竞争成败的关键.医院管理者也已深刻地认识到这一点,并努力在"人性化服务"上做文章.