加强导医服务工作的做法
People's Military Surgeon（2010）
摘要
导医服务是医院的窗口,其工作质量直接影响患者对医院的评价.近年来,我们重点加强了导医服务的管理,重视了导医队伍的建设,医院服务的满意率明显提高.我们主要做法:(1)充分认识导医服务的意义.一是知识提供者.导医人员应用自己的专业知识,满足患者生理、心理、社会文化和感情精神等方面的需求,最大限度地帮助患者恢复健康、预防疾病、缓解病痛,控制感染,减轻精神压力.二是诊疗咨询者.
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