无偿献血者短信满意度调查分析

Chinese Journal of Blood Transfusion（2009）

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摘要

无偿献血者对服务的满意度直接关系到无偿献血者再次献血的意愿.为客观公正评价献血服务的实际情况,找出献血服务中存在的问题与不足, 2006年4月短信平台开通后,逐步将其应用到献血者的满意度调查中,现将2007年度短信满意度调查情况进行总结与分析.

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