急诊科护士工作压力状况的调查及对策

目的了解急诊科护士的工作压力并进行分析,以便采取有效措施,减轻护士心理压力。方法对本市4所综合性医院的79名急诊科护士进行自行设计压力源问卷调查。结果收回75名护士的调查问卷显示,其工作压力来源包括:工作环境的压力有63人(84.0%);认为工作性质的压力、经常夜班的有60人(80.0%);认为人际关系紧张、怕引起纠纷心理的有58人(77.3%);认为与其他病区护士的落差感有68人(90.7%)。结论指导护士正确看待岗位的需要,调动护士心理防御机制,改善护士工作环境,提高护士专业知识、技能及与患者沟通技巧,争取领导重视与支持,从而减轻心理压力。