临床护士如何防范护患纠纷

<正>护患纠纷是医疗纠纷的一部分。是指在临床诊疗过程中,主要由护士与患者及家属发生的各类矛盾[1]。护士在临床工作中与患者接触机会多、时间长,难免会发生一些矛盾或冲突,若不及时处理好,容易导致双方情绪波动,对工作及患者的健康都会造成不良的影响,甚至扰乱医院的工作次序。因此,如何防范杜绝护理差错事故,提高护理技术操作和护理质量,避免纠纷发生,是护士应该重视和探讨的问题。现就临床护士所面临的纠纷产生的原因及防范措施进行探讨。