重症医学科(ICU)护患纠纷产生原因与对策分析

目的:结合重症医学科的特殊性,为减少护患纠纷的发生,使患者及其家属在护理中积极配合,取得医疗预期目标。方法:运用换位思考的方法提高ICU护士沟通技巧达,有效取得患者及家属合作。结果:换位思考的方法指导ICU护士与家属、病人有效沟通,缓解ICU护士和患者及家属之间的矛盾,护理纠纷发生减少。结论:通过积极与患者及家属沟通,大大减少了医疗纠纷的发生。