提高接诊患者的满意度探讨
Chinese Journal of Misdiagnostics（2008）
Abstract
我院是一所省级肿瘤专科医院,而接诊室是入院患者较集中,流量大的地方.科室负责办理首次及多次入院手续,并对患者进行生命体征监测.几年来的工作,使我们认为接诊室工作是一项素质好,技术水平高、业务素质全面,配合各疗区工作的重要科室.怎样才能在接诊过程中使患者更加满意,总结如下.
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