骨折病人应激性心理反应的沟通与病人的满意度

<正>病人满意度是指病人在医院接受医疗服务的满意程度,也是病人对医疗服务的直接体验和亲身感受[1]。了解因车祸、暴力等意外事故导致人体骨折后的应激性心理反应,及时有效地与病人沟通,以解除病人生理、心理和社会问题,积极主动地配合抢救、治疗与护理,促进机体功能早日康复,是提高病人对护理工作满意度的有效措施。