加强护患沟通不良事件管理的体会

对护患沟通不良事件进行管理,包括不良事件的界定、报告、登记以及管理小组的分析讨论,并提出整改意见、督促落实。对护患沟通不良事件加强管理,可提高护士的沟通能力、融洽护患关系、提高患者满意度。