提高护士综合素质正确处理护患纠纷

Journal of Qilu Nursing（2007）

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摘要

护患纠纷是临床护理实践中护士与患者以及护士与患者家属之间产生的矛盾和纠纷.提高护理人员的综合素质对于正确处理护患纠纷,建立和谐的护患关系,提高护理质量具有重要意义.

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