服务与效益的方程式

North China Power（2006）

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摘要

服务、售电、电费、效益四者关系相辅相成,这是人人皆知的道理,但怎样做好这四项工作却是仁者见仁,智者见智。本刊介绍唐山供电公司的一些做法,也许会对读者有所启迪。——编者

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